Garantie
Pentru produsele achizitionate din magazinul online bsp-shop.ro se asigura garantie in conformitate cu Certificatul de garantie aferent fiecarui produs.
Persoana juridica ce asigura garantia este cea mentionata pe Certificatul de garantie al produsului.
Fiecare produs este insotit de certificatul de garantie al producatorului sau de certificatul de garantie emis de Business Service Provider SRL cu respectarea prevederilor legale in vigoare.
Asigurarea Garantiei se face de centrele de service autorizate de producatorul produselor sau de importatorul lor dupa caz. In situatia in care Business Service Provider SRL nu este autorizata sa presteze actiuni de service acestea se vor repara, sau asupra lor se vor presta activitati de service doar de centrele autorizate de producator sau de importatorul autorizat al produselor.
Garantia pentru produsele vandute in magazinul online www.bsp-shop.ro este de minim 12 luni de la data achizitiei.
Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul are urmatoarele obligatii:
- produsul sa fi fost cumparat de la compania noastra si folosit numai in scopul pentru care a fost conceput;
- sa respecte instructiunile de folosire si sa utilizeze produsul conform instructiunilor impuse de producator;
- sa pastreze certificatul de garantie si documentul fiscal cu care a cumparat produsul;
- sa pastreze ambalajul original si toate accesoriile care au venit in acesta, si sa le livreze impreuna cu produsul in garantie.
Locul prezentarii pentru a putea beneficia de garantie este cel specificat pe Certificatul de Garantie. In afara cazului in care este specificat altfel, costul transportului este suportat de client.
Cauze de pierdere a garantiei:
- avarii sau deteriorari mecanice: lovituri, crapaturi, ciobiri, etc;
- distrugerea circuitelor interne din cauza socurilor;
- deterioarea marcajului cu modelul si seria aparatului sau a eventualelor sigilii de garantie;
- defectarea produsa ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare, transport, manipulare si instalarea prevazute in manualul de utilizare;
- inundarea, incendierea, expunerea la soare, descarcari electrice, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, tensiuni de alimentare necorespunzatoare, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice, modificari sau instalari necorespunzatoare, interventii neautorizate;
- iesirea din garantie a produsului (sau in cazul unor produse/componente care nu se mai fabrica, etc) dupa iesirea din garantie a produsului (sau in cazul unor produse/componente care nu se mai fabrica, etc).
Bsp-shop.ro nu ofera garantii clientilor in urmatoarele cazuri / situatii:
- avarii sau deteriorari mecanice: lovituri, crapaturi, ciobiri, etc;
- distrugerea circuitelor interne din cauza socurilor;
- deterioarea marcajului cu modelul si seria aparatului sau a eventualelor sigilii de garantie;
- defectarea produsa ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare, transport, manipulare si instalarea prevazute in manualul de utilizare;
- inundarea, incendierea, expunerea la soare, descarcari electrice, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, tensiuni de alimentare necorespunzatoare, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice, modificari sau instalari necorespunzatoare, interventii neautorizate;
- iesirea din garantie a produsului (sau in cazul unor produse/componente care nu se mai fabrica, etc) dupa iesirea din garantie a produsului (sau in cazul unor produse/componente care nu se mai fabrica, etc).
Toate celelalte prevederi cuprinse in legislatia in vigoare, referitoare la garantarea produselor vandute, sunt valabile. Drepturile clientilor sunt cele prevazute in legislatia in domeniu. Garantia nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de folosirea produsului.In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei, ne rezervam dreptul de a percepe o taxa de diagnosticare si/sau costul transportului.
Departament Info Garantii&Retur
Adresa : Str. Aghires 1B, sector 2, Bucuresti
Telefon : 0752.661.111
E-mail Info Garantii / Reclamatii : sales@bsp-group.ro
Program:
Luni - Vineri 12.00 – 14.00
Ultima actualizare 01.09.2021